Aktualności

Dlaczego warto wziąć udział w konferencji:   

• Efektywne zarządzanie procesem reklamacji to w każdej  firmie niezwykle ważny element budowania jej wizerunku i umiejętnego zarządzania relacjami z klientem. Szybkie i profesjonalne załatwienie reklamacji jest czynnikiem decydującym o zadowoleniu klientów i partnerów biznesowych.
• Jak usprawnić proces reklamacji w przedsiębiorstwie? – podczas konferencji poznają Państwo sprawdzone rozwiązania oraz odpowiedzi m.in. na pytania:  Jak powinien przebiegać skuteczny proces obsługi reklamacji w przedsiębiorstwie, jak komunikować się z klientem podczas obsługi reklamacji, jakie są zagrożenia i korzyści dla firmy związane z procesem reklamacji.
• Udział w konferencji, na której wystąpią m.in. Aleksandra Frączak, Wiceprezes Krajowej Rady Federacji Konsumentów, Dariusz Łomowski, Zastępca Dyrektora Departamentu Inspekcji Handlowej w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz prelegenci z kancelarii prawnej i sektora spożywczego, będzie doskonałą okazją do zdobycia praktycznej wiedzy.

Szczegóły znajdują się na stronie organizatora: www.pfpz.pl